Schadenfall
Was tun im Schadenfall?
Ruhe bewahren – und systematisch vorgehen. Ich bin an Ihrer Seite. Hier finden Sie die wichtigsten Schritte auf einen Blick.
Sichern & Notmaßnahmen
- Gefahrenquelle beseitigen – Wasser abstellen, Sicherung herausdrehen, Feuer löschen (sofern sicher möglich)
- Bei Einbruch oder Vandalismus: Polizei rufen (110) und nichts anfassen
- Bei KFZ-Unfall: Warndreieck aufstellen, Unfallstelle sichern, Notruf 112 bei Verletzten
- Provisorische Sicherungsmaßnahmen (z.B. Wasserrohr abdichten, Fenster notdürftig verschließen) – aber keine dauerhaften Reparaturen vor der Besichtigung durch den Versicherer
- Quittungen für Notmaßnahmen aufbewahren – diese werden erstattet
Dokumentieren
- Fotos und Videos vom gesamten Schadenbereich machen – Übersicht und Details
- Beschädigte Gegenstände nicht sofort entsorgen – als Beweise aufbewahren
- Kaufbelege, Rechnungen oder Fotos der betroffenen Gegenstände zusammensuchen
- Bei KFZ: Fotos von allen beteiligten Fahrzeugen, Kennzeichen, Schäden und der Unfallsituation
- Zeugen notieren: Namen und Kontaktdaten erfassen
- Datum, Uhrzeit und genauen Hergang schriftlich festhalten – solange die Erinnerung frisch ist
Melden & mein Versprechen
- Schaden umgehend beim Versicherer melden – Fristen beachten (bei Einbruch i.d.R. 48 Stunden)
- Keine Schuldanerkenntnis gegenüber Dritten – auch nicht mündlich
- Bei Rechtsstreitigkeiten: Rechtsschutzversicherer vor Beauftragung eines Anwalts informieren
Mein persönliches Versprechen
Im Schadenfall lasse ich Sie nicht allein. Ich übernehme die Kommunikation mit dem Versicherer, begleite die Regulierung aktiv und sorge dafür, dass Sie das bekommen, worauf Sie Anspruch haben.
📞 02296 / 900 35 15